Qualitätsmanagment

Hohe Qualität ist unser Anspruch!

Daher wird jeder generierte Kundenauftrag durch unser Quality-Managment geprüft. Es werden Vertragsinhalte abgeglichen als auch die Beratungsqualität geprüft. Dies gewährleistet unseren hohen Qualitätsstandard. Wir führen bewusst KEINE Direktverifizierung durch (sofortiger Anruf nach Unterschrift des Kunden). In der Regel kontaktieren wir Kunden innerhalb von 1-2 Tagen. Anzeichen wie "Kaufreue" oder offene Fragen ergeben sich meist erst am Folgetag. Unsere geschulten Call-Center Mitarbeiter sind in der Lage in diesen Gesprächen offene Fragen zu beantworten, bzw. Widerrufsbedenken zu entkräften.

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